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CARACTERÍSTICAS DA GESTÃO DA SEÇÃO DE OPERAÇÕES DO COMANDO MILITAR DO SUDESTE

CHARACTERISTICS OF THE MANAGEMENT OF THE SOUTH EAST MILITARY COMMAND OPERATIONS SECTION
Claiton Roman, Leila Scanfone, Sheldon William Silva

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RESUMO: Este trabalho é um estudo de caso sobre as características da Gestão da Seção de Operações do Comando Militar do Sudeste (CMSE), um dos oito Comandos Militares de Área do Exército Brasileiro, localizado na cidade de São Paulo-SP. O estudo do tema se deve em razão das novas e complexas demandas na administração pública advindas da Era do Conhecimento. O objetivo deste estudo foi identificar as características da gestão praticada pela Seção de Operações do CMSE. Para tanto, foram levantadas as vantagens e desvantagens e o tipo de gestão praticada pela seção. A coleta de dados consistiu na realização de entrevistas com os integrantes da seção e revisão bibliográfica sobre o tema. Os resultados apontaram que a gestão da seção está alinhada com as características da gestão por processos.
ABSTRACT: This work is a case study on the characteristics of the Operations Management Section the Military Command of Southeast (MCS), one of eight Brazilian Army Military Area Command, located in São Paulo-SP. The theme of the study is due to the new and complex demands on public administration stemming from the Knowledge Age. The aim of this study was to identify the characteristics of management practiced by Operations Section the MCS. Therefore, the advantages and disadvantages and the type of management practiced by the section were raised. Data collection consisted of interviews with members of the section and literature review on the topic. The results showed that the management of the section is aligned with the characteristics of process management.
PALAVRAS-CHAVE: Exército Brasileiro. Comando Militar do Sudeste. Seção de Operações. Gestão por Processos
KEYWORDS: Brazilian Army. Military Command Southeast. Operations Section. Process Management

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Faculdades FACET - Revista Gestão e Conhecimento | volume 11 - número 1
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